por que nem todo problema pede uma resposta rápida. Vivemos em um contexto que valoriza velocidade. Responder rápido, decidir rápido e resolver rápido costumam ser vistos como sinais de competência e liderança.
Muitos conflitos nas equipes não acontecem por falta de competência ou boa intenção. Eles surgem no espaço entre o que foi dito, o que foi entendido e o que cada pessoa esperava da relação.
