Case | O desenvolvimento de accountability na agência Lacomunica
- Eight Diálogos
- há 8 horas
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Em ambientes criativos, a dinâmica é intensa: prazos curtos, múltiplas demandas e diferentes áreas precisando atuar de forma integrada o tempo todo. Nesse contexto, não são apenas processos bem definidos que garantem bons resultados, é a forma como as pessoas se posicionam diante do trabalho.
A qualidade das entregas está diretamente ligada ao nível de responsabilidade que cada pessoa assume, não apenas sobre sua tarefa, mas sobre o todo.
Foi a partir desse cenário que a Lacomunica, liderada por seu fundador e CEO Leonardo Aguilar, convidou a Eight para apoiar o desenvolvimento de uma cultura mais forte de protagonismo, integração e accountability.
O desafio trazido pela liderança era claro: como fortalecer uma cultura em que cada membro da equipe se reconheça como corresponsável pelos resultados entregues aos clientes?
O início da jornada
A jornada começou com uma escuta profunda da liderança. Foram realizadas entrevistas com os três principais líderes da agência — o CEO e duas coordenadoras diretamente envolvidas na gestão do time.
A partir dessas conversas, foi possível compreender os principais pontos de tensão, as oportunidades de desenvolvimento e os padrões de funcionamento da equipe.
Para estruturar esse diagnóstico, utilizamos a abordagem da Visão Integral das Organizações, analisando quatro dimensões essenciais:
Identidade
Relações
Processos
Recursos
Esse olhar sistêmico permitiu mapear não apenas os desafios operacionais, mas principalmente os aspectos culturais e comportamentais que impactavam a forma como o trabalho acontecia no dia a dia.
Muito além de processos
Ao longo da jornada, o foco esteve em ampliar a consciência do time sobre como cada pessoa reage em contextos de pressão, fortalecer acordos de trabalho e estimular uma postura mais autorresponsável.
Mais do que criar novas regras, o trabalho buscou provocar reflexões e gerar mudanças na forma de agir — incentivando cada profissional a assumir um papel mais protagonista nas entregas.
O resultado foi o fortalecimento de uma cultura mais integrada, com maior clareza de responsabilidades e um senso ampliado de compromisso com o coletivo.
Quer ver esse case completo na prática?
Esse é apenas um recorte da jornada.
👉 Clique no botão abaixo para baixar o case completo e entender como a Eight apoiou a transformação da Lacomunica — e como essa experiência pode inspirar o seu time.
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